据悉，“湾区通办”以智慧柜台为服务载体，这个全新亮相的自助办税设备，通过把广东省税务局和深圳市税务局双方电子税务局、自助办税系统、远程办税系统等常用的办税缴费渠道汇聚一体，并集合远程办税、同屏帮办、线上咨询等服务能力，为湾区跨区域纳税人提供“一站式”征纳互动服务。目前，在广深珠惠注册经营的纳税人，可以就近选择“湾区通办”示范区内的智慧柜台，办理包含信息查询、证明办理、社保费办理等5类共计 57 项第一批“湾区通办”业务，以及两地全量电子税务局和视频办业务。
提供“ai智能 人工远程”“现场自助 在线辅导”等服务，实现跨区域业务的“征纳互动”和“办问协同”，可以说是智慧柜台带来的全新办税缴费体验。比如，深圳纳税人在珠海智慧柜台可发起办理深《3726澳发彩票app3726澳发彩票网》圳代开发票业务，办理过程中如产生疑问还可使用自助设备中的远程办税系统实时咨询，边问边办。
目前，全省“湾区通办”示范区共有四个，分别设置在广州市天河区、深圳市福田区、珠海市金湾区和惠州市惠城区的办税服务厅。根据智慧柜台自助办税系统的拓展性，后续可在全省各地推广应用，实现纳税人湾区涉税业务“家门口”办。